Клиентоориентированные инструменты для бизнеса

24 февраля / Павлодар, ЦРМИ
10:00–18:00
ВХОД СВОБОДНЫЙ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ

На интенсиве вы узнаете про самые инновационные технологии которые используются многими компаниями для улучшение продуктов и сервисов, позиционирования, исследования и понимания своих клиентов. Также охватим важные вопросы по ИТ инструментам, управлению командой и новой концепции креативной экономики

Охват инструментов, методологий, инструментов

Дизайн-мышление

Как внедрить дизайн-мышление в компании. Обзор этапов в больших, средних компаниях и стартапах. Интеграция методологии в рабочий процесс. Кейсы из практики.

Сервис-Дизайн

Как спроектировать идеальный сервис, да еще такой чтоб впечатлил вашего клиента? Изучим такие основные инструменты как CJM (Customer Journey Map)

Поведенческая экономика

Изучим основы поведенческой психологии клиента (Человека). Разберем несколько кейсов и обсудим как применить в ваших проектах

Цифровые инструменты

Разберем популярные ИТ инструменты для позиционирования, аналитики, организации работы

Креативная экономика

Разберем практические рекомендации по улучшению бизнеса, как для новичков так и для действующих предпринимателей креативных индустрий и смежных направлений

Организация себя и команды

Если вы фрилансер или работаете в команде то сталкивались с проблемами мотивации, целеполагание, делегирования, сопротивления, перегорания, "эмоциональных разборок".

Изучим с вами типовые ошибки и рекомендации

Начало в 10:00
Обед 13:00-14:30

Бизнес тренер

Давид Туганов
Директор Нейрошторм и лаборатории Transfornation

Эксперт в области цифровой трансформации бизнеса, управления изменениями и инновационному менеджменту в сферах: государство, бизнес, общество

Сертифицированный эксперт по дизайн-мышлению, управлению изменениями, проектному управлению, корпоративному управлению в ИТ

www.tuganov.com

Программа

24 февраля

10:00

Начало семинара

11:30-11:45

Перерыв

11:45-13:00

Семинар

13:00 – 14:30

Перерыв

14:30 – 16:30

Семинар

16:30-16:45

Перерыв

16:45-18:00

Семинар

Зарегистрироваться

Заполните данные

Адрес проведения

Фронт офис Развития креативной экономики Павлодарской области
ул, Ломова 38
Офис ЦРМИ (Центр развития молодежных инициатив)

Организаторы